سياسة الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية في منصة لمّة
نحن في لمّة نلتزم بأعلى معايير الأمان وحماية خصوصية بيانات عملائنا وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم ورقم الهاتف المحمول (مفتاح مصر +20) والمنطقة السكنية. لا نستخدم الرسائل النصية القصيرة (SMS OTP)، ويتم تأمين الحساب بكلمة مرور.
- بيانات التوصيل: عناوين التوصيل المسجلة وعلامات المواقع الجغرافية (GPS) المحددة بدقة لتوصيل طلباتك بنجاح.
- صور الروشتات الطبية: الصور التي ترفعها لطلبات الصيدلية، وتُتاح فقط للصيدلية المختصة لمعاينة وصرف الدواء.
2. استخدام البيانات ومشاركتها
نستخدم بياناتك لتشغيل وتوصيل الطلبات فقط. يتم مشاركة عنوانك ورقم هاتفك مع المتجر المعني ومندوب التوصيل المسؤول عن توصيل طلبك فقط. لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي شركات إعلانية خارجية.
3. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الروشتات
- تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير المالية للأغراض المحاسبية المعتمدة.
- تُحذف جميع صور الروشتات الطبية نهائياً وبشكل آلي من خوادمنا بعد مرور 90 يوماً من اكتمال أو إلغاء الطلب.
4. حقوق المستخدم وحذف الحساب
يحق لك في أي وقت مراجعة بياناتك المسجلة أو طلب تعديلها أو طلب الحذف النهائي لحسابك وجميع البيانات المرتبطة به. يمكنك تقديم طلب الحذف مباشرة من داخل صفحة الملف الشخصي بالتطبيق أو عبر مراسلة الدعم الفني على واتساب أو زيارة رابط حذف الحساب على موقعنا.